11 квітня 2024 року на практичне заняття на тему «Групова динаміка і керівництво в системі фармацевтичних підприємств. Управління конфліктами, стресами» з освітньої компоненти «Фармацевтичний менеджмент та маркетинг» до здобувачів вищої освіти 4 курсу груп Фм20(4,10д)01-02 спеціальності 226 Фармація, промислова фармація (викладачі доцент Ганна Бабічева та асистент Анна Чегринець) завітали представники аптечної мережі «Аптека АНЦ»: HR-менеджер Ірина Нікітенко та бізнес-тренер Олеся Столовнік.

Під час практичного заняття з елементами тренінгу пані Олеся надала практичні поради щодо того, як встановити контакт із відвідувачами аптеки та як правильно працювати із запереченнями, оскільки для фармацевта вміння управляти конфліктними ситуаціями є однією із головних компетенцій. Також спікер розкрила тему конфліктів – було розглянуто основні стратегії поводження в конфліктних ситуаціях, визначено негативні та позитивні сторони конфліктів. Олеся Столовнік надала поради стосовно спілкування з «конфліктними» відвідувачами.

Секрети безконфліктного спілкування та самовідновлення після конфліктних ситуацій стануть у нагоді здобувачам та викладачам кафедри фармацевтичного менеджменту та маркетингу, які теж долучилися до обговорення теми заняття.

Під час практичного заняття здобувачі вищої освіти брали активну участь в обговоренні теми, відповідали на запитання. Висловлюємо велику подяку пані Олесі, пані Ірині та компанії «Аптека АНЦ» за участь у занятті, корисні поради і рекомендації.

Щиро сподіваємось на подальшу співпрацю!